Послесловие к пропавшему при перелете багажу

Как я описывал ранее во время одного из наших перелетов пропал багаж. После длительных дебатов, споров и звонков чемодан был найден! Его отправили как утерянный багаж в хаб в Кёльне. Весь процесс возврата багажа занял около 45 дней и, конечно же, вкусная колбаска из Андорры, летевшая в этом чемодане, изрядно попортилась.

Однако, сразу хочу дать совет — не ждите всех нормативных сроков по возврату багажа. Начинайте искать сами! Если вы предполагаете, что чемодан потерялся до границы РФ, то звоните в службу розыска пропавшего багажа на международных линиях того аэропорта, куда вы приземлились, когда прилетели из-за границы. В моем случае, это был аэропорт Внуково. После долгих попыток дозвониться (если что, номер телефона 4367760) свершилось чудо, и девушка-оператор нашла мой багаж и сообщила трек-номер. С этим номером я обратился в компанию Utair (потому что после его рейса я не обнаружил чемодан), и компания достаточно быстро вернула мне его домой.

Запомните, авиакомпания может выплатить вам компенсацию за утерю багажа, но, как правило, это сумма будет существенно ниже, даже если чемодан у вас был забит носками и трусами.

Поэтому, обязательно заботимся самостоятельно о своем багаже во время перелетов, а именно:

  • не перевозите ничего действительно ценнного в багаже. Как правило, любой вид электроники можно взять с собой в салон самолета без каких-либо доплат;
  • повесьте железобетонную (в смысле, не снимаемую) бирку со своим ФИО (латиницей) и контактным телефоном на чемодан;
  • не дожидайтесь, что ваши проблемы решатся сами или их за вас решат — дерзайте!

Напоследок, хотел бы поблагодарить за помощь в этой проблеме:

  • персонал аэропорта Большое Савино (Пермь) — дали многие контакты, звонили сами и всячески помогали советами и делом;
  • службу поиска багажа международных рейсов аэропорта Внуково (Москва) — хоть до вас и не дозвонишься, но вы дали мне информацию, без которой я бы не смог вернуть свой багаж;
  • компанию Utair — зачислила мне 22500 миль на счет в мильной программе «Utair Статус» в знак извинений за неудобства. Теперь можно по милям Utair тоже куда-нибудь улететь.

Эпопея с потерянным чемоданом закончена! Желаю вам никогда не терять свой багаж!

comments powered by HyperComments